TRXBest Wallet («Приложение») — некастодиальный TRON-кошелёк. Наш принцип прост: ключи и данные принадлежат вам, и мы собираем как можно меньше информации.
1. Что мы не собираем
- Сид-фразы и закрытые ключи: хранятся только в связке ключей устройства и никогда не загружаются на наши серверы.
- Идентификационные данные: в Приложении нет учётных записей; мы не собираем имена, телефоны или документы. Адрес электронной почты собирается только если вы сами введёте его в чате поддержки — см. раздел 5.
- Реклама и трекинг: в Приложении нет сторонних SDK аналитики, рекламы или трекинга, и оно не отслеживает вас в других приложениях и на сайтах. Приложение отправляет анонимную статистику использования на наш собственный сервер — см. раздел 6. Есть SDK поддержки клиентов, которое отправляет данные только при открытии чата поддержки — см. разделы 5 и 8.
- PIN и биометрия: PIN хранится на устройстве как хеш с солью. Face ID и Touch ID обрабатывает iOS; Приложение не имеет доступа к биометрическим данным.
- Исключение: если вы включаете уведомления о входящих переводах, публичные адреса кошельков и push-токен загружаются — см. раздел 4.
2. Необходимые сетевые запросы
- Данные блокчейна: запросы балансов, ресурсов и истории транзакций используют публичные TRON-ноды, например TronGrid. Активность в блокчейне публична по своей природе.
- Трансляция транзакций: подписанные транзакции могут отправляться на публичные TRON-ноды для трансляции. Закрытые ключи не отправляются.
- Конфигурация аренды энергии: Приложение может запрашивать конфигурацию провайдера для аренды энергии TRON. Это не создаёт аккаунт и не связано с обменом.
3. Услуги обмена криптовалют
Приложение не предоставляет услуги покупки, продажи, свопа, конвертации, торговли, централизованной или децентрализованной биржи, фиатного on-ramp/off-ramp, брокерские услуги, выпуск новых токенов, стейкинг, доходность или инвестиционные рекомендации. Аренда энергии TRON — утилита сетевых ресурсов и не обменивает одну криптовалюту на другую.
4. Уведомления о входящих переводах (опционально, по умолчанию выкл.)
Только после включения «Настройки → Уведомления → Получать уведомления» Приложение отправляет на наш сервер следующее, чтобы сообщать о входящих TRX или USDT, когда Приложение закрыто:
- Публичные адреса кошельков: используются для наблюдения за входящими переводами в сети. Адреса кошельков — публичные данные блокчейна.
- Токен устройства APNs и анонимный идентификатор установки: используются для доставки уведомления. Идентификатор генерируется Приложением случайно, не связан с личностью и не используется для трекинга.
- Версия приложения, номер сборки и языковые предпочтения: используются для локализации текста уведомлений и устранения неполадок.
Сид-фразы, закрытые ключи, PIN, балансы и суммы переводов не загружаются. Суммы в уведомлении отображаются локально на устройстве.
Хранение и удаление: выключение переключателя уведомлений запрашивает удаление этих записей подписки на сервере. Записи, неактивные 90 дней подряд, удаляются автоматически.
5. Чат поддержки в приложении (опционально, только при запуске вами)
В Приложении есть чат поддержки на базе Crisp (Crisp IM SAS). Пока вы сами не откроете чат, ничего не отправляется. После открытия прикрепляется следующее, чтобы поддержка могла помочь без лишних расспросов:
- Ваши сообщения и прикреплённые файлы, а также анонимный идентификатор сессии, случайно сгенерированный на устройстве. Он не связан с личностью и удаляется при удалении Приложения.
- Контекст приложения и устройства: версия приложения, версия iOS, модель устройства, язык, выбранная сеть, число кошельков, доступные энергия и пропускная способность, а также диапазон баланса — никогда точная сумма.
- Контекст транзакции только если чат открыт из конкретного перевода или аренды: статус, сумма, хеш транзакции в сети и сокращённый адрес кошелька (например TUEZSd…WYdH).
- Адрес электронной почты только если вы сами его введёте в чате, чтобы мы могли ответить после закрытия Приложения.
Сид-фразы, закрытые ключи, PIN, точные балансы и полный адрес кошелька никогда не отправляются. Поддержка никогда не попросит их — любой, кто просит, пытается совершить кражу.
Хранение и удаление: расшифровки хранятся Crisp от нашего имени, чтобы проследить обработку обращения. Напишите на [email protected], чтобы удалить свои записи.
6. Анонимная статистика использования
Чтобы понимать, какими функциями пользуются и на каком шаге возникают трудности, Приложение отправляет анонимные события использования на наш собственный сервер (без участия третьих сторон), например: какие экраны были открыты, был ли перевод подтверждён или завершился ошибкой, поступила ли арендованная энергия и примерно за какое время.
- Что отправляется: названия событий, анонимный идентификатор установки, описанный в разделе 4, версия приложения и укрупнённые категории, такие как тип токена (TRX / USDT), диапазон суммы (например, «10–100») или диапазон длительности.
- Никогда не отправляется: адреса кошельков, хеши транзакций, точные суммы или балансы, сид-фразы, закрытые ключи, PIN, содержимое буфера обмена и переписка в чате поддержки.
- Не используется для трекинга: эти данные не объединяются с данными других компаний, не используются для рекламы и не связываются с вашей личностью.
- Срок хранения: исходные события удаляются через 60 дней; сохраняются только суммарные показатели по дням.
- Отказ от сбора: напишите на [email protected] (поддержка может найти ваш идентификатор установки в чате), и мы перестанем принимать события использования с вашего устройства.
7. Локальное хранение и удаление
Адреса кошельков, кэш транзакций, настройки провайдера и записи аренды хранятся локально на устройстве. Удаление кошелька в Приложении или удаление Приложения удаляет локальные данные с этого устройства. Всегда делайте резервную копию сид-фразы; поскольку Приложение некастодиальное, никто не сможет восстановить активы при её утрате.
8. Сторонние сервисы
Приложение использует публичные TRON-ноды, например TronGrid, для доступа к данным сети. Чат поддержки предоставлен Crisp (Crisp IM SAS) и регулируется политикой конфиденциальности Crisp. Сторонние SDK аналитики, рекламы или трекинга не интегрированы. Статистика использования (раздел 6) отправляется только на наш собственный сервер.
9. Дети
Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет.
10. Изменения и контакты
Обновления этой политики публикуются на этой странице. Вопросы можно направлять на [email protected].