TRXBest Wallet("앱")은 비수탁형 TRON 지갑입니다. 설계 원칙은 간단합니다. 키와 데이터는 사용자 소유이며, 우리는 가능한 한 적은 정보만 수집합니다.
1. 수집하지 않는 정보
- 복구 구문 및 개인 키: 기기 Keychain에만 저장되며 당사 서버에 업로드되지 않습니다.
- 신원 정보: 앱에 계정 시스템이 없으며 이름, 전화번호, 신분 서류를 수집하지 않습니다. 지원 채팅에 직접 입력한 경우에만 이메일 주소를 수집합니다 — 5절 참조.
- 광고 및 추적: 앱에 제3자 분석·광고·추적 SDK가 없으며, 다른 앱이나 웹사이트에 걸쳐 사용자를 추적하지 않습니다. 앱은 익명 사용 통계를 당사 자체 서버로 전송합니다 — 6절 참조. 고객 지원 SDK가 포함되어 있으며, 지원 채팅을 열 때만 데이터를 전송합니다 — 5절 및 8절 참조.
- PIN 및 생체 인식: PIN 데이터는 솔트 해시로 기기에 보관됩니다. Face ID와 Touch ID는 iOS가 처리하며, 앱은 생체 데이터에 접근할 수 없습니다.
- 예외: 입금 알림에 동의하면 공개 지갑 주소와 푸시 토큰이 업로드됩니다 — 4절 참조.
2. 필요한 네트워크 요청
- 블록체인 데이터: 잔액·리소스·거래 내역 조회는 TronGrid 등 공개 TRON 노드 서비스를 사용합니다. 블록체인 활동은 본질적으로 공개됩니다.
- 거래 브로드캐스트: 서명된 거래 데이터가 브로드캐스트를 위해 공개 TRON 노드 서비스로 전송될 수 있습니다. 개인 키는 전송되지 않습니다.
- 에너지 대여 구성: 앱이 TRON 에너지 대여에 사용하는 제공자 구성을 요청할 수 있습니다. 계정을 만들지 않으며 교환 서비스와 무관합니다.
3. 암호화폐 교환 서비스
앱은 매수·매도·스왑·변환·거래·중앙화 거래소·탈중앙화 거래소·법정화폐 온램프/오프랭프·중개·신규 토큰·스테이킹·수익·투자 자문 서비스를 제공하지 않습니다. TRON 에너지 대여는 네트워크 리소스 유틸리티이며 한 암호화폐를 다른 암호화폐로 교환하지 않습니다.
4. 입금 알림(선택, 기본 꺼짐)
설정 → 알림 → 알림 받기를 켠 후에만 앱이 다음을 당사 서버로 보내 앱이 닫혀 있을 때 들어오는 TRX 또는 USDT를 알릴 수 있습니다.
- 공개 지갑 주소: 온체인 입금을 감시하는 데 사용합니다. 지갑 주소는 공개 블록체인 데이터입니다.
- APNs 기기 토큰 및 익명 설치 식별자: 알림을 기기로 전달하는 데 사용합니다. 식별자는 앱이 무작위로 생성하며 어떤 신원에도 연결되지 않고 추적에 사용되지 않습니다.
- 앱 버전, 빌드 번호, 언어 설정: 알림 문구 현지화 및 문제 해결에 사용합니다.
복구 구문, 개인 키, PIN, 잔액, 이체 금액은 업로드되지 않습니다. 알림에 표시되는 금액은 기기에서 로컬로 렌더링됩니다.
보관 및 삭제: 알림 스위치를 끄면 서버에 이 구독 기록 삭제를 요청합니다. 연속 90일 동안 비활성인 기록은 자동으로 삭제됩니다.
5. 앱 내 지원 채팅(선택, 사용자가 시작할 때만)
앱에는 Crisp(Crisp IM SAS) 기반의 앱 내 지원 채팅이 포함됩니다. 직접 채팅을 열기 전까지는 아무것도 전송되지 않습니다. 열면 지원이 반복 질문 없이 도울 수 있도록 다음이 첨부됩니다.
- 메시지와 첨부한 파일, 그리고 기기에서 무작위로 생성된 익명 세션 식별자. 어떤 신원에도 연결되지 않으며 앱 삭제 시 폐기됩니다.
- 앱 및 기기 컨텍스트: 앱 버전, iOS 버전, 기기 모델, 언어, 선택한 네트워크, 지갑 수, 사용 가능한 에너지와 대역폭, 잔액이 속하는 범위 — 정확한 금액은 절대 보내지 않습니다.
- 특정 이체 또는 대여에서 채팅을 시작할 때만의 거래 컨텍스트: 상태, 금액, 온체인 거래 해시, 축약된 지갑 주소(예: TUEZSd…WYdH).
- 채팅에 입력하기로 선택한 경우에만 이메일 주소 — 앱을 닫은 뒤 답변하기 위해.
복구 구문, 개인 키, PIN, 정확한 잔액, 전체 지갑 주소는 절대 전송되지 않습니다. 지원은 이를 요청하지 않습니다 — 요청하는 자는 도난을 시도하는 것입니다.
보관 및 삭제: 대화 기록은 문제 처리 과정을 추적할 수 있도록 Crisp가 당사를 대신해 보관합니다. 삭제를 원하시면 [email protected]로 문의하세요.
6. 익명 사용 통계
어떤 기능이 사용되는지, 사용자가 어느 단계에서 어려움을 겪는지 파악하기 위해 앱은 익명 사용 이벤트를 당사 자체 서버(제3자를 거치지 않음)로 전송합니다. 예: 어떤 화면을 열었는지, 이체가 확인되었는지 또는 실패했는지, 대여한 에너지가 도착했는지와 대략적인 소요 시간.
- 전송되는 내용: 이벤트 이름, 4절에 설명된 익명 설치 식별자, 앱 버전, 그리고 토큰 종류(TRX / USDT), 금액이 속하는 범위(예: “10–100”), 소요 시간 범위 등 대략적인 분류 정보.
- 전송되지 않는 내용: 지갑 주소, 거래 해시, 정확한 금액이나 잔액, 복구 구문, 개인 키, PIN, 클립보드 내용, 지원 채팅 내용.
- 추적에 사용되지 않음: 이 데이터는 다른 회사의 데이터와 결합되지 않고, 광고에 사용되지 않으며, 사용자의 신원과 연결되지 않습니다.
- 보관 기간: 원시 이벤트는 60일 후 삭제되며, 일별 집계 수치만 보관합니다.
- 수집 중단: [email protected]로 연락해 주시면(지원팀은 채팅에서 설치 식별자를 확인할 수 있습니다) 해당 기기에서 오는 사용 이벤트 수신을 중단합니다.
7. 로컬 저장 및 삭제
지갑 주소, 거래 캐시, 제공자 설정, 대여 기록은 기기에 로컬 저장됩니다. 앱에서 지갑을 삭제하거나 앱을 삭제하면 해당 기기의 로컬 앱 데이터가 제거됩니다. 항상 복구 구문을 백업하세요. 앱은 비수탁형이므로 분실 시 누구도 자산을 복구해 줄 수 없습니다.
8. 제3자 서비스
앱은 온체인 데이터 접근을 위해 TronGrid 등 공개 TRON 노드 서비스에 의존합니다. 앱 내 지원 채팅은 Crisp(Crisp IM SAS)가 제공하며 Crisp 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 제3자 분석·광고·추적 SDK는 통합되어 있지 않습니다. 사용 통계(6절)는 당사 자체 서버로만 전송됩니다.
9. 아동
앱은 18세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.
10. 변경 및 문의
본 방침의 업데이트는 이 페이지에 게시됩니다. 문의는 [email protected]로 보내 주세요.