TRXBest Wallet（以下「本アプリ」）はノンカストディアル型のTRONウォレットです。設計原則はシンプルです。鍵とデータはあなたのものであり、当社が収集する情報は可能な限り少なくします。
1. 収集しない情報
- リカバリーフレーズと秘密鍵： デバイスのキーチェーンにのみ保存され、当社サーバーにアップロードされることはありません。
- 本人確認情報： 本アプリにアカウント制度はなく、氏名、電話番号、身分証明書類を収集しません。メールアドレスは、サポートチャットにあなた自身が入力した場合にのみ収集します（第5条参照）。
- 広告・トラッキング： 本アプリに第三者の分析、広告、トラッキング用SDKは含まれず、アプリやウェブサイトをまたいであなたを追跡することもありません。本アプリは匿名の利用統計を当社自身のサーバーに送信します（第6条参照）。カスタマーサポートSDKは埋め込まれており、サポートチャットを開いたときにのみデータを送信します（第5条・第8条参照）。
- PINと生体認証： PINはソルト付きハッシュとして端末内に保持されます。Face IDとTouch IDはiOSが処理し、本アプリは生体データにアクセスできません。
- 例外： 入金通知にオプトインした場合、公開ウォレットアドレスとプッシュトークンがアップロードされます（第4条参照）。
2. 必要なネットワークリクエスト
- ブロックチェーンデータ： 残高、リソース、取引履歴の照会にはTronGridなどの公開TRONノードサービスを使用します。ブロックチェーン上の活動は本質的に公開です。
- トランザクションのブロードキャスト： 署名済みトランザクションデータはブロードキャストのため公開TRONノードサービスに送られる場合があります。秘密鍵は送信されません。
- エネルギーレンタル設定： 本アプリはTRONエネルギーレンタル用のプロバイダー設定をリクエストする場合があります。アカウントは作成されず、交換サービスにも該当しません。
3. 暗号資産の交換サービス
本アプリは、購入、売却、スワップ、変換、取引、中央集権取引所、分散型取引所、法定通貨オンランプ／オフランプ、仲介、新規トークン、ステーキング、利回り、投資助言の各サービスを提供しません。TRONエネルギーレンタルはネットワークリソースのユーティリティであり、ある暗号資産を別の暗号資産に交換するものではありません。
4. 入金通知（任意、既定でオフ）
「設定 → 通知 → 通知を受け取る」をオンにした後にのみ、本アプリは以下を当社サーバーへ送信し、アプリが閉じている間のTRXまたはUSDTの入金を通知できるようにします。
- 公開ウォレットアドレス： オンチェーンの入金を監視するために使用します。ウォレットアドレスは公開のブロックチェーンデータです。
- APNsデバイストークンと匿名インストール識別子： 端末へ通知を届けるために使用します。識別子は本アプリがランダム生成し、いかなる身元にも紐づかず、追跡にも用いません。
- アプリのバージョン、ビルド番号、言語設定： 通知文言のローカライズとトラブルシュートに使用します。
リカバリーフレーズ、秘密鍵、PIN、残高、送金額はアップロードされません。通知に表示される金額は端末上でローカルに描画されます。
保存期間と削除： 通知トグルをオフにすると、サーバーにこれらの購読記録の削除を依頼します。連続90日間非アクティブな記録は自動的に消去されます。
5. アプリ内サポートチャット（任意、開始時のみ）
本アプリにはCrisp（Crisp IM SAS）によるアプリ内サポートチャットが含まれます。チャットを自分で開くまで何も送信されません。開くと、サポートが繰り返し聞き返さなくても支援できるよう、以下が付与されます。
- あなたが送信するメッセージと添付ファイル、 ならびに端末でランダム生成される匿名セッション識別子。いかなる身元にも紐づかず、アプリ削除時に破棄されます。
- アプリと端末のコンテキスト： アプリバージョン、iOSバージョン、端末モデル、言語、選択ネットワーク、ウォレット数、利用可能なエネルギーと帯域、残高が属する範囲——正確な金額は決して送りません。
- 特定の送金またはレンタルからチャットを開始した場合のみの取引コンテキスト： ステータス、金額、オンチェーンのトランザクションハッシュ、短縮したウォレットアドレス（例：TUEZSd…WYdH）。
- チャットに入力することを選んだ場合のみのメールアドレス （アプリを閉じた後に返信するため）。
リカバリーフレーズ、秘密鍵、PIN、正確な残高、完全なウォレットアドレスは決して送信されません。サポートがこれらを尋ねることはありません——尋ねる者は盗難を企てています。
保存期間と削除： 会話記録は問題対応の経緯を追跡できるようCrispが当社のために保管します。削除を希望する場合は [email protected] までご連絡ください。
6. 匿名の利用統計
どの機能が使われているか、ユーザーがどこでつまずいているかを把握するため、本アプリは匿名の利用イベントを当社自身のサーバー（第三者を経由しません）に送信します。例：どの画面を開いたか、送金が確定したか失敗したか、レンタルしたエネルギーが届いたか、およびおおよその所要時間。
- 送信する内容： イベント名、第4条に記載の匿名インストール識別子、アプリバージョン、およびトークンの種類（TRX / USDT）、金額の範囲（例：「10–100」）、所要時間の範囲といった大まかな分類情報。
- 送信しない内容： ウォレットアドレス、トランザクションハッシュ、正確な金額や残高、リカバリーフレーズ、秘密鍵、PIN、クリップボードの内容、サポートチャットの内容。
- 追跡には使用しません： これらのデータは他社のデータと組み合わせず、広告に使用せず、あなたの身元とも紐づけません。
- 保存期間： 生のイベントは60日後に削除し、日ごとの集計値のみを保持します。
- 収集の停止： [email protected] までご連絡ください（サポートはチャット内であなたのインストール識別子を確認できます）。お使いの端末からの利用イベントの受信を停止します。
7. ローカル保存と削除
ウォレットアドレス、取引キャッシュ、プロバイダー設定、レンタル記録は端末にローカル保存されます。アプリ内でウォレットを削除するか、アプリ自体を削除すると、その端末のローカルアプリデータが除去されます。必ずリカバリーフレーズをバックアップしてください。本アプリはノンカストディアルのため、紛失した場合に第三者が資産を回復することはできません。
8. 第三者サービス
本アプリはオンチェーンデータアクセスのためTronGridなどの公開TRONノードサービスに依存します。アプリ内サポートチャットはCrisp（Crisp IM SAS）が提供し、Crispのプライバシーポリシーの対象です。第三者の分析・広告・トラッキングSDKは統合していません。利用統計（第6条）は当社自身のサーバーにのみ送信されます。
9. 児童
本アプリは18歳未満の児童を対象としていません。
10. 変更とお問い合わせ
本ポリシーの更新はこのページに掲載します。ご質問は [email protected] までお送りください。